🍀こんにちは ホテル艶 静岡駅前店 です🍀
💐いつもご利用ありがとうございます💐
🌟年末年始の料金・時間設定について、下記の通りご案内させていただきます🌟
💎今年一年ご愛顧を賜りまして感謝申し上げますとともに、皆様のご多幸をお祈りいたします💎
🙇♀️年末年始期間中料金のお知らせ🙇♂️
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🍀こんにちは ホテル艶 静岡駅前店 です🍀
💐いつもご利用ありがとうございます💐
🌟年末年始の料金・時間設定について、下記の通りご案内させていただきます🌟
💎今年一年ご愛顧を賜りまして感謝申し上げますとともに、皆様のご多幸をお祈りいたします💎
12/27に複数回目の利用をさせていただきました。なので、通常の時間・料金設定は把握していました。
ただ、残念なのことに年末年始の変更については知りませんでした。業界では当たり前のことかもしれませんが、存じていませんでした。
ひとつ申しあげたいのは12/22よりの変更であれば、少なくとも1週間/3日前よりブログで告知すべき内容ではないでしょうか。せっかく利用者に伝える術をもっているので、存分に活用して欲しかったです。
ふたりの時間を過ごしているときに、急な電話「もうまもなくチェクアウトのお時間です。」というひとこと。高まっていた気持ちが萎えるのは想像に難くありません。
今後もより一層に利用者に快適な時間が提供されることを期待しています。以上です。
水野様
コメント頂きありがとうございます。
この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
年末年始期間中料金のお知らせのPOPは、22日の数日前から全室テーブルの一番上に置かせて頂きました。
しかし、お気づきにならないお客様もいらっしゃるかと思い、お気づきにならないまま延長料金が発生してしまわない様、念のためチェックアウト時間の前に延長の有無をお聞きするお電話を差し上げておりました。
※通常、平日はチェックアウト時間前のお電話はしておりません、週末や、通常の曜日設定と異なる日にお電話しております
ブログでの告知が遅くなってしまった事、お二人のご気分を害してしまった事、大変申し訳ありませんでした。常にお客様に満足していただける様努力致してまいります。
またのご利用お待ちしております。